Hướng dẫn cách chuyển đổi eSim Viettel Online
eSIM đã trở thành thuật ngữ quen thuộc với khách hàng sử dụng điện thoại, máy tính bảng và đồng hồ thông minh trong những năm gần đây. Nó được cố định trên bảng mạch của thiết bị, có kích thước nhỏ gọn và tích hợp nhiều số điện thoại từ nhiều nhà mạng khác nhau.
Công nghệ eSIM mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, tuy nhiên có những tính năng giống như sim vật lý. Với mong muốn đưa eSIM đến gần hơn với nhiều khách hàng, từ ngày 15/11/2023 đến 15/02/2024, Viettel sẽ triển khai chương trình Đổi eSIM miễn phí qua App My Viettel và trang web Viettelvn.
Chương trình áp dụng cho tất cả thuê bao trả trước và trả sau của Viettel trên toàn quốc.
Khách hàng chỉ được miễn phí một lần khi thực hiện đổi eSIM trực tuyến qua App My Viettel phiên bản 73 trở lên hoặc trang web Viettelvn trong thời gian diễn ra chương trình.
Lưu ý: Chính sách miễn phí không áp dụng cho việc đổi eSIM tại cửa hàng, mà chỉ áp dụng cho việc đổi qua App My Viettel hoặc trang web Viettel.vn
1/ Hướng dẫn sử dụng tính năng đổi eSIM trên App My Viettel (ver 7.3)
Cách 1: với KH đã cài App My Viettel, KH kiểm tra ver App để đảm bảo ver đang sử dụng từ 7.3 trở lên. Sau đó KH thực hiện vào link https://myvt.page.link/eSim ->Chụp ảnh giấy tờ và ảnh chân dung ->AI duyệt hợp lệ -> Nhập số thuê bao thường xuyên liên hệ -> KH xem hồ sơ và ký xác nhận -> Thanh toán phí (với trường hợp có phí, trường hợp miễn phí KH bỏ qua bước này)-> Thông báo kết quảvà gửi QRcode eSIM về email -> KH quét QRcode và cài đặt trên thiết bị để kích hoạt eSIM (với HĐH iOS KH chọn Cài đặt eSIM tại màn hình thông báo kết quả, hệ thống hỗ trợ tự động import profile eSIM).
Cách 2: với KH chưa cài App My Viettel, mời tải miễn phí tại đây.
Sau khi đăng nhập App, KH vào mục Tiện ích, lựa chọn icon Đổi sim chọn “Đổi eSIM” thực hiện up thông tin cá nhân và thực hiện như hướng dẫn phía trên.
2/ Cách cài đặt eSIM trên máy
Cách 1: Từ màn hình thông báo đổi eSIM thành công, KH click xem QRcode để quét QRcode và cài đặt. Trường hợp KH dùng điện thoại Iphone chỉ cần click Cài đặt eSIM hệ thống sẽ hỗ trợ import serial vào thiết bị. Lưu ý khi cài đặt đảm bảo điện thoại đang truy cập được internet.
Cách 2: KH vào email để quét QRcode và cài đặt
3/ Hướng dẫn sử dụng tính năng đổi eSim trên web viettel.vn
KH vào https://viettel.vn/doi-esim hoặc truy cập từ menu My Viettel/Đổi eSIM -> Click Đồng ý -> Điền thông tin SĐT/Email nhận Qrcode eSIM -> Chụp ảnh giấy tờ/chân dung -> Nhập các số thường xuyên liên lạc -> Ký xác nhận -> Thanh toán phí (với trường hợp có phí, trường hợp miễn phí KH bỏ qua bước này)-> Thông báo đổi eSIM thành công.
Ghi chú: Một số trường hợp thuê bao của KH không đủ điều kiện đổi eSIM online (số đẹp, số chưa chuẩn hóa thông tin, AI không hợp lệ, SĐT thường xuyên liên lạc không đúng…) hệ thống sẽ điều hướng KH đổi eSIM tại cửa hàng.
Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ tổng đài 198 (miễn phí) để được tư vấn và giải đáp.
